职场矛盾的爆发原因与化解方法「成都会议中心」

有人在的地方,就有冲突。很多人把职场上的矛盾归咎于性格不合,利益冲突,但究其根本,冲突的本质更多的是来源于事件本身。今天团会网小编就来分析一下职场爆发的原因与化解方法。

有哪些原因?

1、个人因素。脾气太臭,性格不佳,能力不够,目光过于短浅等等都是可能导致矛盾爆发的原因;

2、外在影响。比如说吵闹的工作环境加之高负荷的工作;家庭内部矛盾导致自己无心工作;在某些自己比较在意的事情上没能获得成功等等类似因素都可能导致情绪失控。

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3、软实力的欠缺。软实力欠缺在这里尤指交际能力以及其附属能力的低下。不懂换位思考,急于表达自己的想法和要求,缺乏同理心以及“听别人意见”的能力;在表达上又含糊不清,逻辑不明,终导致矛盾激化。

4、利益的冲突。虽不好一言以蔽之,但有一句话,还是值得我们警醒——人都是狭隘与自私的。在职场上,大家可能会忍不住去侵害他人的利益,而谋求最大化自己的利益。这样直白的利益诉求,也是最容易导致矛盾激化的原因。

5、权利与责任的冲突。这种问题在小公司,创业公司暴露的尤为明显。工作范围划分不清,工作职责落实不到位,大家渴求更多的权力,却又想承担最少的责任,这样就使得责任与权利之间的“模糊地带”越来愈大,最终导致矛盾的爆发。

6、职级沟通不畅。管理者重在统筹,而基层员工则负责执行。统筹重在大局,而执行重在细节。大局要求均衡,而细节谋求突出。不同职级间,分工的不同,思考方式等的不同都会埋下冲突的伏笔。

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如何解决?

1、个人因素是这里最容易把控,也是最不容易把控的部分。作为个人要想有效融入集体,首先就得学会剔除身上的坏毛病,比如改掉爱大声嚷嚷,爱抱怨的毛病;一点小事就想破口大骂,大打出手的毛病;受了一点委屈就唉声叹气,抱怨连天的毛病。

2、上班的我和在家的我是两个不同的人。在公司我们是兢兢业业的打工仔,创业者;在家里我们是下得了厨房的好丈夫,好妻子。别把职场的习气带到家中,也别把家里得作风带到职场。同时,我们也得分清楚事情的轻重缓急,在其位谋其职,否则你可以考虑请假或者辞职。

3、沟通第一步——换位思考。设身处地地为别人着想,是解决矛盾的关键。在谋求自身利益的同时,也别忘了对方的诉求和建议。合则两利,斗则俱伤。

4、直面矛盾。直面矛盾是为了解决矛盾,而不是扩大矛盾。一味的逃避即便能让矛盾推迟,但其的潜伏期越长,爆发出来的危害就越大。当然,如果能在矛盾爆发前就将导火索揪出,铲除,这自然是最好的。

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5、划分清楚。划分清楚哪些行为是可以被接受的,对避免矛盾是有积极意义的。把工作范围,工作职责划分清楚,是消灭模糊地带的主要手段,同时也能把矛盾消灭在萌芽状态。

6、解决矛盾等于治病。矛盾对企业,对个人有害无益吗?答案是否定的。每一次矛盾的爆发都是企业,个人治病,打预防针的过程,相比起矛盾的爆发,更加可怕的是潜藏的祸根。

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